Ce n’est pas compliqué du tout.
1. Je choisis mes caisses en ligne en cliquant sur les divers vins offerts et je sélectionne ma SAQ préférée pour la livraison.
2. Je commande en ligne : au moment de commander, je paie les frais d’agence. Le solde devra être réglé à la SAQ lors de la récupération de ma commande.
3. Je récupère mes caisses : dans 7 à 10 jours, ma succursale SAQ me téléphonera pour m’informer de l’arrivée de ma commande.
Les agences d’importation privée sont des grossistes, en clair ils sont des intermédiaires entre les vignerons et la SAQ. Le seul détaillant au Québec est la SAQ. Nous sommes donc obligés selon les politiques de la SAQ de vendre en caisses entières.
Le conditionnement (nombre de bouteilles par caisse) est toujours spécifié lors de la commande.
Certains vignerons offrent des caisses de 12, d’autres de 6, et certains de 3 pour les produits haut de gamme.
En général, oui. Certains vins reviennent 2 – 3 fois l’an, mais d’autres cuvées produites en petite quantité ne sont disponibles qu’une fois par année. Vous pourrez en ce cas vous reprendre sur le millésime suivant, en temps et lieu.
Vous pouvez toujours nous envoyer une demande de réservation au commande@vinealis.qc.ca, en spécifiant le nom de la cuvée et du producteur.
Vous pouvez choisir dans une liste de près de 125 succursales SAQ à la grandeur du Québec. Il y en a une près de chez vous.
Un responsable de la succursale SAQ choisie vous appellera à l’arrivée des produits.
Malheureusement non, la SAQ n’offre pas ce service en ce moment.
Mais si vous êtes pressé(e) et que vous habitez près du centre-ville de Montréal, envoyez-nous une demande au commande@vinealis.qc.ca, nous pourrons vous livrer directement en 48h pour un petit 10 $.
Oui, tout à fait. Chaque vin commercialisé au Québec est garanti par la SAQ.
Il faut avoir sa facture avec le code-produit de 8 chiffres. Si vous n’avez pas ce code, écrivez-nous au commande@vinealis.qc.ca avec le nom du produit et nous vous fournirons le code.
La SAQ vous émettra une note de crédit dans les 5 – 10 jours ouvrables suivants.
Bien sûr. Chaque cuvée est méticuleusement choisie par nos bons soins. Ce sont nos bébés, nous les connaissons par coeur.
Appelez-nous au 514.895.8835, on piquera une jasette. Ou écrivez-nous au commande@vinealis.qc.ca.
Chaque vin disponible au Québec transige par un agent, qui est l’intermédiaire entre le vigneron et la SAQ.
Pour les vins disponibles en SAQ, qui sont en plus grand volume, la commission à l’agent est incluse dans le prix de vente.
Afin d’assurer la rentabilité de l’importation privée, la majorité des agences perçoivent leur commission à la vente des vins. Cela n’a pas d’incidence sur le prix de revient final, puisque la SAQ appliquerait sa majoration de tarif (entre 2,5 et 3,5x en moyenne) en incluant la commission.